Visión y valores

Visión:

Consolidaremos el nombre de Springleaf, en los mercados donde operamos, como el  más respetado y reconocido proveedor de préstamos y productos crediticios personales a los consumidores.

Aprovecharemos al máximo nuestra experiencia y tradiciones para forjar una organización de primera clase que pase la prueba del tiempo.  

Valores fundamentales

La gente es nuestro recurso más importante - nuestros empleados son experimentados, dedicados y activos en sus comunidades, y los motivamos a usar su iniciativa personal, actuar con sensatez y asumir riesgos razonables.  

Un comportamiento justo, honesto y respetuoso - nuestros empleados exhiben integridad y un comportamiento honorable en todo momento; tratamos a los clientes como personas, no números; estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestros deberes y compromisos.

Comunicaciones abiertas - decimos lo que pensamos y cumplimos con lo que decimos; promovemos el intercambio de ideas en todos los niveles de la organización;  siempre mantenemos abiertos los canales de una comunicación franca y honesta con nuestros clientes, e identificamos abiertamente los problemas.

Una cultura basada en el buen desempeño - nuestros empleados tienen un constante deseo de triunfar; dirigimos con el ejemplo, establecemos altos estándares de desempeño y somos responsables de los resultados; consideramos los problemas como oportunidades, no obstáculos.

Excelente servicio al cliente - nuestros empleados se esfuerzan por entender la situación y necesidades de sus clientes; hacemos los mejores préstamos para los clientes y la compañía; trabajamos según el calendario del cliente, no el nuestro; ofrecemos nuestro personal, servicios locales y mantenemos relaciones con el cliente en tiempos buenos y malos.